Qualche tempo fa ricevo una richiesta di intervento a Roma.
La scheda iniziale sembrava semplice: assistenza OSS a domicilio, dalle 16:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, zona Borgo Pio.
Mi presento alla porta aspettandomi di dover gestire un quadro sanitario o motorio complesso. Invece trovo ad accogliermi una signora di 70 anni: autosufficiente, perfettamente lucida, curata nei dettagli e con un portamento sicuro.
Ci sediamo e mi dice la verità senza filtri:
“Qualche mese fa ho perso mio marito. Mio figlio, l’unico che ho, vive all’estero per lavoro. La mattina mi tengo occupata con le faccende di casa e le mie commissioni. Ma il pomeriggio… il pomeriggio le mura mi cadono addosso.”
Il suo non era un bisogno clinico.
Era solitudine profonda e un principio di depressione da lutto.
Il mio lavoro non era assisterla: era accompagnarla a tornare a vivere
Due ore al giorno erano troppo poche per un obiettivo simile. Gliel’ho detto con assoluta trasparenza fin dal primo incontro:
“Signora, se vogliamo fare un lavoro strutturato che lasci il segno, servono tre ore.”
Non per una questione di fatturato, ma perché per ricostruire una quotidianità reale e stimolante fuori da quelle quattro mura, due ore volano via in un attimo.
Così abbiamo progettato insieme un vero piano di assistenza a valenza sociale ed emotiva.
Cosa facevamo nelle nostre tre ore (dalle 16:00 alle 19:00)
Abbiamo scelto la fascia oraria più delicata della giornata: il tardo pomeriggio, quando cala il sole e la solitudine fa più rumore.
Dal lunedì al venerdì, la nostra routine comprendeva:
Il rito del caffè: passeggiata fino al bar del quartiere dove tutti la conoscevano, per riallacciare i contatti sociali.
La spesa attiva: fare la spesa insieme, stimolandola a scegliere i prodotti, valutare i prezzi e camminare.
Autocura e salute: accompagnamento dal parrucchiere, dal dentista o alle sedute di fisioterapia.
Vita di quartiere: passeggiate al parco, giro per negozi e visite alle amiche della zona.
L’obiettivo finale era unico e chiaro: farla sentire ancora parte attiva della vita cittadina, non una persona sola dimenticata in casa.
La parte più bella: cucinare insieme la cena
Finito il giro nel quartiere, rientravamo a casa per il momento più caldo e umano della giornata.
Cucinavamo la cena insieme, quasi come un gioco di squadra. Avevamo stabilito una regola semplice: un giorno decideva lei il menu, il giorno dopo decidevo io, mantenendo sempre un’alimentazione equilibrata e adatta alla sua età.
Quando sceglieva lei: a volte mi diceva con nostalgia: “Oggi prepariamo la pasta con i broccoli come la faceva mio marito.” E mentre pulivamo le verdure, mi raccontava la loro storia d’amore e di vita.
Quando sceglievo io: proponevo piatti leggeri, gustosi e ad alta digeribilità per la sera.
Cucinare in due, chiacchierando con il sottofondo della cucina accesa, azzerava la tristezza. Alle 19:00, quando la salutavo, la casa profumava di cibo fresco e lei non si sentiva più sola sedendosi a tavola.
Il progetto più grande: ritrovare il coraggio di viaggiare
A fine mese siamo riusciti a realizzare qualcosa di ancora più significativo: organizzare un viaggio nel weekend per andare a trovare suo figlio all’estero.
Il mio ruolo non era quello dell’accompagnatore turistico. Il mio compito era aiutarla a ritrovare la fiducia in se stessa, il coraggio di preparare una valigia, salire sull’aereo e riscoprire il piacere di avere un progetto futuro.
Quando è partita, mi ha abbracciato e mi ha detto una frase che non dimenticherò mai:
“Raùl, mi hai ricordato che ho ancora una vita da vivere.”
Conclusione
Questo è il valore dell’assistenza sociale dell’OSS che svolgo ogni giorno a Roma.
Non significa unicamente misurare la pressione o gestire una medicazione. Significa restituire un ritmo, una dignità, una relazione e un sorriso a chi pensava di aver finito le opzioni.
A volte il bisogno più grande di un genitore anziano non è una medicina.
È semplicemente non sentirsi solo.
Se hai un familiare a Roma che sta vivendo un momento di isolamento o lutto e cerchi un professionista capace di lavorare con metodo umano e sociale, parliamone.
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Invia una mail a: info@lavorooss.it
OSS con oltre 25 anni di esperienza nell’assistenza domiciliare a Roma e provincia 
